हरियाणा के नागरिकों को कई बार अपनी समस्याओं को लेकर अधिकारियों के पास चक्कर लगाने पड़ते हैं। कई बार अधिकारी समय पर सुनवाई नहीं करते, जिससे आम जनता परेशान हो जाती है। ऐसे में राज्य सरकार ने यह व्यवस्था की है कि लोग सीधे मुख्यमंत्री नायाब सिंह सैनी तक अपनी शिकायत पहुंचा सकें।
मुख्यमंत्री से संपर्क करने के तरीके
हरियाणा सरकार ने मुख्यमंत्री से संपर्क करने के लिए कई विकल्प उपलब्ध कराए हैं। इनमें हेल्पलाइन नंबर, ईमेल, ऑनलाइन पोर्टल और सीएम कार्यालय से जुड़े फोन नंबर शामिल हैं।
1. हेल्पलाइन और संपर्क नंबर
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मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर: 181
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सीएम कार्यालय: 0172-2749394 / 2749395 / 2749396 / 2749409
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मुख्यमंत्री निवास: 0172-2749394 / 2749395
2. ईमेल आईडी
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cmharyana@nic.in पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
3. ऑनलाइन शिकायत पोर्टल – सीएम विंडो
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वेबसाइट: cmharyana.gov.in
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डीसी ऑफिस, एसडीएम ऑफिस या हरियाणा सचिवालय से भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
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पुलिस से संबंधित मामलों में हरियाणा पुलिस ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं।
4. विशेष योजनाओं के लिए नंबर
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लाडो लक्ष्मी योजना: 01724-880500 और 1800-180-2231 (टोल-फ्री)
सीएम विंडो पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
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पोर्टल पर जाएं – cmharyana.gov.in
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आवश्यक जानकारी भरें।
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शिकायत का विवरण और दस्तावेज़ अपलोड करें।
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सबमिट करने के बाद एक रसीद नंबर प्राप्त होगा।
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इस रसीद नंबर से अपनी शिकायत की स्थिति ऑनलाइन चेक कर सकते हैं।
शिकायतों की समीक्षा और समाधान
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सरकार हर सप्ताह सीएम विंडो पर दर्ज शिकायतों की समीक्षा बैठक करती है।
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अधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि वे पूरी तैयारी के साथ बैठक में आएं और ज़रूरत पड़ने पर फील्ड अफसरों को भी साथ लाएं।
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अच्छे काम करने वाले अधिकारियों को सम्मानित भी किया जाएगा।
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सरकार का दावा है कि पोर्टल पर दर्ज हर शिकायत और कॉल का डेटा सुरक्षित रहता है और बिजली न होने की स्थिति में भी सिस्टम चार दिन तक लगातार काम करता है।
